Conditions d'utilisation, politique de confidentialité et suppression des données

1. Introduction

Welcome to Peakbulk (https://peakbulk.com/). En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre service.

2. Enregistrement du compte et connexion à un tiers

2.1. To use certain features of Peakbulk, you may be required to create an account. We offer the option to sign up using your Google or Facebook account for your convenience.

2.2. By choosing to sign up or log in using Google or Facebook, you authorize Peakbulk to access certain information from your Google or Facebook account, such as your name and email address.

2.3. Votre utilisation des services de connexion Google ou Facebook est soumise à leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives. Nous vous encourageons à consulter ces documents.

2.4. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

3. Responsable du traitement des données

peakbulk.com est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].

4. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site Web ou passez une commande, nous collectons les types de données suivants :

4.1. Informations personnelles : cela comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de livraison et de facturation et vos informations de paiement. Nous collectons ces données lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez pour obtenir de l'aide.

4.2. Données de navigation : Des informations sur votre interaction avec notre site Web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur votre appareil et les pages visitées, peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.

4.3. Données de transaction : détails de vos achats, historique de vos commandes et préférences.

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

5.1. Traitement des commandes : pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements et fournir un support client.

5.2. Communication : Pour vous envoyer des mises à jour de commande, répondre à vos demandes et vous fournir des informations importantes sur votre compte ou vos achats.

5.3. Marketing (avec votre consentement) : pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des mises à jour sur les nouveaux produits. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing à tout moment.

5.4. Améliorer notre site Web : pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités de notre site Web et l'expérience client.

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

6.1. Exécution d'un contrat : Vos données sont nécessaires pour que nous puissions remplir nos obligations liées à vos commandes et à votre compte.

6.2. Consentement : Nous nous appuyons sur votre consentement pour l'envoi de communications marketing et la collecte de données de navigation via des cookies.

6.3. Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos données pour améliorer nos services, prévenir la fraude et garantir la sécurité du site Web.

7. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire au traitement de vos commandes ou lorsque la loi l'exige. Cela peut inclure :

7.1. Fournisseurs de services : tels que les processeurs de paiement, les sociétés de transport et les services de support informatique.

7.2. Obligations légales : Si nous sommes tenus par la loi de divulguer vos informations (par exemple, pour des raisons fiscales ou légales).

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

8. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour nous conformer aux exigences légales, comptables ou de reporting. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de manière sécurisée.

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles sous certaines conditions.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou dans des situations spécifiques.
• Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des données sur l'utilisation du site Web. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

12. Propriété intellectuelle

12.1. All content on Peakbulk , including text, graphics, logos, and software, is the property of Peakbulk or its content suppliers and is protected by copyright laws.

12.2. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de tout contenu de notre site Web sans notre consentement écrit exprès.

13. Informations sur les produits et prix

13.1. Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur les produits et les prix. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

14. Achats et paiement

14.1. By making a purchase on Peakbulk, you agree to pay the specified amount for the products ordered.

14.2. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers sécurisés pour gérer les transactions. Vos informations de paiement sont soumises aux conditions et aux politiques de confidentialité de ces processeurs.

15. Expédition et retours

15.1. Les politiques d'expédition, y compris les coûts et les délais de livraison, sont celles indiquées sur notre site Web au moment de l'achat.

15.2. Notre politique de retour est disponible sur notre site Web. Veuillez la consulter avant de procéder à un achat.

16. Limitation de responsabilité

16.1. Peakbulk is not liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or punitive damages arising from your use of our website or products.

17. Modifications des conditions générales et de la politique de confidentialité

17.1. We reserve the right to modify these Terms of Use and Privacy Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting on the website. Your continued use of Peakbulk after changes are posted constitutes your acceptance of the modified terms.

17.2. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

18. Résiliation

18.1. We reserve the right to terminate or suspend your account and access to Peakbulk at our sole discretion, without notice, for conduct that we believe violates these Terms of Use or is harmful to other users, us, or third parties, or for any other reason.

19. Loi applicable

19.1. Les présentes Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni, sans égard à ses principes de conflit de lois.

20. Politique de suppression des données

At Peakbulk , we respect your right to control your personal data. If you wish to have your personal data removed from our systems, please follow these steps:

20.1. For accounts created directly on Peakbulk :

• Connectez-vous à votre compte
• Accédez à la section Paramètres du compte ou Confidentialité
• Sélectionnez l'option pour supprimer votre compte et vos données
• Confirmez votre décision

20.2. Pour les comptes créés avec Google ou Facebook :

• First, revoke Peakbulk’s access to your Google or Facebook account:
  • Pour Google : Visitez https://myaccount.google.com/permissions
  • Pour Facebook : Visitez https://www.facebook.com/settings?tab=applications
• Alors contactez-nous au [email protected] pour demander la suppression complète de vos données

20.3. Pour les autres demandes de suppression de données :

• Contactez notre délégué à la protection des données au [email protected]

20.4. Please note that some information may be retained for legal or administrative purposes. We will process your request within 30 days and notify you once it’s completed.

21. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur ces conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité ou notre politique de suppression des données, veuillez nous contacter à [email protected].

By using Peakbulk , you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Use, Privacy Policy, and Data Removal Policy.