Condiciones de uso, política de privacidad y eliminación de datos

1. Introducción

Welcome to Peakbulk (https://peakbulk.com/). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos de uso, Política de privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestro servicio.

2. Registro de cuenta e inicio de sesión de terceros

2.1. To use certain features of Peakbulk, you may be required to create an account. We offer the option to sign up using your Google or Facebook account for your convenience.

2.2. By choosing to sign up or log in using Google or Facebook, you authorize Peakbulk to access certain information from your Google or Facebook account, such as your name and email address.

2.3. El uso que usted haga del inicio de sesión de Google o Facebook está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad. Le recomendamos que revise estos documentos.

2.4. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

3. Responsable del tratamiento de datos

peakbulk.com es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].

4. Datos que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido, recopilamos los siguientes tipos de datos:

4.1. Información personal: incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación y detalles de pago. Recopilamos estos datos cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros para recibir asistencia.

4.2. Datos de navegación: La información sobre su interacción con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares.

4.3. Datos de transacciones: Detalles de sus compras, historial de pedidos y preferencias.

5. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

5.1. Procesamiento de pedidos: Para procesar y entregar sus pedidos, gestionar pagos y brindar atención al cliente.

5.2. Comunicación: Para enviarle actualizaciones de pedidos, responder a sus consultas y brindarle información importante sobre su cuenta o compras.

5.3. Marketing (con su consentimiento): Para enviarle ofertas promocionales, boletines informativos y actualizaciones sobre nuevos productos. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

5.4. Mejorar nuestro sitio web: Para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del cliente.

6. Base jurídica del tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a las siguientes bases legales:

6.1. Ejecución de un contrato: Sus datos son necesarios para que podamos cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con sus pedidos y su cuenta.

6.2. Consentimiento: Confiamos en su consentimiento para enviar comunicaciones de marketing y recopilar datos de navegación a través de cookies.

6.3. Interés legítimo: Podemos procesar sus datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.

7. Intercambio de datos

Solo compartimos sus datos personales con terceros cuando es necesario para procesar sus pedidos o cuando lo exige la ley. Esto puede incluir:

7.1. Proveedores de servicios: como procesadores de pagos, empresas de envío y servicios de soporte de TI.

7.2. Obligaciones legales: Si la ley nos exige revelar su información (por ejemplo, para cumplimiento fiscal o legal).

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con los requisitos legales, contables o de presentación de informes. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

10. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
• Corrección: Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Eliminación: Usted puede solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para marketing directo o en situaciones específicas.
• Portabilidad: Podrás solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: Si ha dado el consentimiento para el tratamiento de sus datos, podrá retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en [email protected].

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos sobre el uso del sitio web. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

12. Propiedad intelectual

12.1. All content on Peakbulk , including text, graphics, logos, and software, is the property of Peakbulk or its content suppliers and is protected by copyright laws.

12.2. No podrá reproducir, distribuir, modificar ni crear trabajos derivados de ningún contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

13. Información y precios del producto

13.1 Nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre los productos y los precios. Sin embargo, pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

14. Compras y Pago

14.1. By making a purchase on Peakbulk, you agree to pay the specified amount for the products ordered.

14.2. Utilizamos procesadores de pago externos seguros para gestionar las transacciones. Su información de pago está sujeta a los términos y políticas de privacidad de estos procesadores.

15. Envíos y devoluciones

15.1. Las políticas de envío, incluidos los costos y los tiempos de entrega, son las que se indican en nuestro sitio web al momento de la compra.

15.2. Nuestra política de devoluciones está disponible en nuestro sitio web. Revísela antes de realizar una compra.

16. Limitación de responsabilidad

16.1. Peakbulk is not liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or punitive damages arising from your use of our website or products.

17. Cambios en los Términos y la Política de Privacidad

17.1. We reserve the right to modify these Terms of Use and Privacy Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting on the website. Your continued use of Peakbulk after changes are posted constitutes your acceptance of the modified terms.

17.2. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

18. Terminación

18.1. We reserve the right to terminate or suspend your account and access to Peakbulk at our sole discretion, without notice, for conduct that we believe violates these Terms of Use or is harmful to other users, us, or third parties, or for any other reason.

19. Ley aplicable

19.1. Estos Términos de uso y Política de privacidad se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

20. Política de eliminación de datos

At Peakbulk , we respect your right to control your personal data. If you wish to have your personal data removed from our systems, please follow these steps:

20.1. For accounts created directly on Peakbulk :

• Inicia sesión en tu cuenta
• Vaya a la sección Configuración de la cuenta o Privacidad
• Seleccione la opción para eliminar su cuenta y datos
• Confirma tu decisión

20.2. Para cuentas creadas con Google o Facebook:

• First, revoke Peakbulk’s access to your Google or Facebook account:
  • Para Google: Visita https://myaccount.google.com/permissions
  • Para Facebook: Visita https://www.facebook.com/settings?tab=applications
• Entonces contáctenos en [email protected] para solicitar la eliminación completa de sus datos

20.3. Para otras solicitudes de eliminación de datos:

• Contacte con nuestro Responsable de Protección de Datos en [email protected]

20.4. Please note that some information may be retained for legal or administrative purposes. We will process your request within 30 days and notify you once it’s completed.

21. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, Política de privacidad o nuestra Política de eliminación de datos, comuníquese con nosotros en [email protected].

By using Peakbulk , you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Use, Privacy Policy, and Data Removal Policy.